Rastreamento BSB
Empresa de Rastreamento Veicular Profissional
Desde 2016 · Brasília (DF) e Goiânia (GO) · +8 mil clientes
Compromisso com a LGPD
A Rastreamento BSB está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e se compromete a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos clientes e usuários.
1. Identificação da Empresa
Informações sobre o controlador de dados
Razão Social: Rastreamento BSB
Natureza: Empresa de rastreamento e monitoramento veicular
Segmento: Segurança eletrônica e rastreamento via satélite
Contato: atendimento@rastreamentobsb.com.br
Como empresa especializada em segurança veicular, coletamos e tratamos dados pessoais exclusivamente para prestação de serviços de rastreamento, monitoramento de veículos e recuperação em casos de roubo ou furto.
2. Dados Coletados
Informações que podemos coletar e armazenar
Dados Cadastrais:
- Nome completo
- CPF/CNPJ
- Endereço residencial ou comercial
- Telefone e e-mail
- Data de nascimento
Dados do Veículo:
- Placa, modelo, marca e ano
- Número do chassi e RENAVAM
- Dados de localização em tempo real (GPS)
Dados de Navegação:
- Endereço IP
- Cookies e dados de acesso ao portal MyBSB
- Histórico de interações com a plataforma
Dados Biométricos (quando aplicável):
- Reconhecimento facial para validação de identidade em processos de recuperação de acesso
3. Finalidade do Tratamento
Como utilizamos seus dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
- Prestação dos serviços de rastreamento e monitoramento veicular
- Identificação e contato com o titular do serviço
- Localização e recuperação de veículos em caso de roubo ou furto
- Envio de alertas e notificações relacionadas ao serviço
- Suporte técnico e atendimento ao cliente
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Melhoria contínua dos nossos serviços
- Prevenção de fraudes e atividades ilícitas
4. Segurança e Acesso à Conta
Medidas rigorosas para proteção dos seus dados
Políticas de Segurança de Acesso
- •Recuperação de Senha: Enviamos links de recuperação de senha EXCLUSIVAMENTE para o e-mail cadastrado no sistema. Nunca solicitamos senhas por telefone, WhatsApp ou outros meios.
- •Central 24 horas: Nossa central de monitoramento 24h NÃO tem autorização para resolver questões de login, senha ou acesso à plataforma. Essas solicitações são tratadas EXCLUSIVAMENTE pelo setor administrativo durante o horário comercial por questões de segurança.
- •Bloqueio Automático: Qualquer tentativa de acesso indevido, solicitação suspeita ou inconsistência nas informações resultará no bloqueio IMEDIATO da conta para proteção dos dados do titular.
- •Desbloqueio de Conta: Contas bloqueadas só serão desbloqueadas mediante:
- - Comparecimento presencial do titular do contrato em nossa sede com documento de identificação; OU
- - Validação por e-mail cadastrado + reconhecimento facial biométrico; OU
- - Outros procedimentos de validação de identidade definidos pela equipe de segurança.
Medidas de Segurança Implementadas:
- Criptografia de dados sensíveis (SSL/TLS)
- Autenticação de dois fatores (quando disponível)
- Monitoramento contínuo de acessos suspeitos
- Firewalls e sistemas de prevenção de intrusão
- Controle de acesso restrito aos colaboradores autorizados
- Backup regular de dados
- Auditorias periódicas de segurança
5. Comunicação com o Titular
Canais oficiais de comunicação
A Rastreamento BSB se comunica com seus clientes através dos seguintes canais oficiais:
- E-mail cadastrado: Utilizado para envio de notificações importantes, links de recuperação de senha e comunicações oficiais relacionadas ao serviço
- Telefone cadastrado: Contato para suporte técnico e atendimento comercial
- Portal MyBSB: Plataforma oficial para gestão da conta e acesso aos serviços
- WhatsApp oficial: (61) 3550-1698 - Atendimento comercial e suporte
Atenção: Nunca solicitaremos senhas, dados bancários ou informações confidenciais por telefone, WhatsApp ou e-mail. Em caso de dúvida sobre a autenticidade de uma comunicação, entre em contato diretamente conosco pelos canais oficiais.
6. Direitos do Titular
Seus direitos garantidos pela LGPD
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento
- Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados
- Revogar o consentimento
Como exercer seus direitos:
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através do e-mailatendimento@rastreamentobsb.com.br ou compareça pessoalmente em nossa sede com documento de identificação.
7. Compartilhamento de Dados
Com quem podemos compartilhar suas informações
Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Autoridades policiais: Em casos de roubo ou furto do veículo, para auxiliar na recuperação
- Parceiros de tecnologia: Empresas que fornecem infraestrutura de rastreamento e monitoramento
- Órgãos reguladores: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Seguradoras: Quando autorizado pelo cliente, para fins de contratação de seguro
Importante: Todos os nossos parceiros são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e segurança dos dados compartilhados, em conformidade com a LGPD.
8. Retenção e Exclusão de Dados
Por quanto tempo guardamos suas informações e política de exclusão
Período de Retenção Durante o Contrato:
Durante a vigência do contrato, mantemos seus dados pessoais e dados de localização (trajetos) conforme estabelecido no plano contratado:
- Dados cadastrais: Mantidos durante toda a vigência do contrato
- Histórico de trajetos: Armazenado pelo período definido no plano contratado
- Dados de localização em tempo real: Disponíveis durante a vigência do serviço
Exclusão Definitiva Após Cancelamento ou Término do Contrato
IMPORTANTE: Após o cancelamento do contrato ou o término do prazo contratual, todos os seus dados pessoais e históricos de trajetos serão EXCLUÍDOS PERMANENTEMENTE de nossos sistemas.
- •Esta exclusão é IRREVERSÍVEL e os dados NÃO poderão ser recuperados posteriormente
- •A Rastreamento BSB NÃO mantém cópias de backup acessíveis após a exclusão definitiva
- •Caso precise de relatórios ou históricos futuros, faça o download ANTES do cancelamento
Planos com Envio de Relatórios por E-mail
Alguns planos oferecem o envio automático de relatórios de trajeto por e-mail. Nesses casos:
- •Os relatórios enviados para seu e-mail são de sua EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE
- •Você é responsável pela guarda, gestão e segurança desses arquivos recebidos por e-mail
- •A Rastreamento BSB não mantém cópias desses relatórios após o envio
- •Recomendamos fazer backup regular dos relatórios importantes recebidos por e-mail
Política de Armazenamento de Trajetos:
- A Rastreamento BSB NÃO armazena histórico de trajetos além do período previsto no plano contratado
- O histórico disponível na plataforma é limitado ao prazo do seu plano (ex: 30, 60 ou 90 dias)
- Trajetos mais antigos que o período do plano são automaticamente excluídos
- Após o cancelamento, NENHUM trajeto fica disponível para consulta
Recomendação: Se você precisar manter históricos de trajetos por períodos superiores ao previsto no plano ou após o término do contrato, faça o download dos relatórios regularmente através da plataforma MyBSB ou salve os e-mails enviados automaticamente.
Exceções Legais:
Alguns dados podem ser mantidos por períodos adicionais quando:
- Exigido por obrigações legais (ex: documentos fiscais por 5 anos)
- Necessário para exercer direitos em processos judiciais em andamento
- Determinado por ordem judicial ou requisição de autoridades competentes
Nesses casos, os dados são mantidos apenas pelo período estritamente necessário e com acesso extremamente restrito, sendo excluídos definitivamente assim que cessada a obrigação legal.
9. Cookies e Tecnologias Similares
Como usamos cookies em nosso site
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site e plataforma. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
10. Alterações nesta Política
Como mantemos você informado sobre mudanças
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou em decorrência de alterações na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
Em caso de alterações significativas, notificaremos você através do e-mail cadastrado ou por meio de aviso em nosso site e plataforma.
11. Contato e Encarregado de Dados
Entre em contato conosco para questões sobre privacidade
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
Dados para Contato:
E-mail: atendimento@rastreamentobsb.com.br
Telefone: (61) 3550-1698
Endereço: QOF 07 CONJ 02 LOTE 08, Riacho Fundo I, Brasília - DF, 71805-774
Responderemos a todas as solicitações em conformidade com os prazos estabelecidos pela LGPD.